上次尊龙凯时给销售开了一场茶话会,聊了聊如何成为一个金牌销售,大家都表示很受益。今天,尊龙凯时继续来聊一聊大多数销售都无法避开和逾越的技术智障问题。
很多销售都觉得在客户的研发工程师面前谈技术,内心一下子就怂了,而且被问到关键点而又不知如何作答的尴尬时刻,尊龙凯时的内心是奔溃的。
想当年姐是技术白痴,拿着一本自己都完全看不懂的catalog打天下,居然也能过五关斩六将的活了下来,靠的是什么?貌美如花?人品爆发?
Maybe you are right!
BUT
最重要是要会装!
所以尊龙凯时今天的话题是:
如何装作很懂技术的样子?
1,首先,你要有个英文名,当然Micheal,Eric之类的大众化英文名肯定不行,比如LordPottreid、McCashin这种高大上的英文名总是极好的。
2,要有一个双肩包,很多人肯定问,为什么要双肩包,因为可以放一大堆你也看不懂的资料和一部电脑。
3,电脑,必须是IBM的,这样才是顶级商务人士的必备,X系列的商务旗舰绝对是首选,一万起步,什么都要顶级的,一定要装上指纹锁和外置的安全芯片。这样才好在上面跑一大堆极费内存的英文编程软件。此项超过公司预算,建议自行购置。
为什么要这样呢?因为这样可以在你做售后技术支持的时候,跑一大堆你自己也看不懂的软件,还可以在你等待客户接见的百无聊赖的间隙,在客户接待室打开它,装作你很忙,很专业的样子,而不是被客户撂在一边不招人待见。
4,电脑里至少下载几百个英文文档,夹杂着你看得懂的中文文档,虽然你看不懂,但是这样会让对方眼花缭乱。在你给客户讲方案的时候,在几百个英文文档中,找出唯一一个你能看的懂的中文文档,这样显得你平时知识储备丰富,专业形象跃然而出。
5,放弃一切什么盘厂,中间商之类的不专业的词语,张口就是PB,SI,OEM等各种高端词汇。客户、甲方之类的词语一概不能用,全部是vendor和partner。
6,当别人问你这个产品的情况的时候,必须说是欧盟的CE认证,北美的UL认证,告诉客户这样你才好投国际标啊,虽然你没见过国际标长什么样。
7,口语的表达很重要,能用英文表达的词汇尽量用英文,比如T开关,你一定要读TMAX,这样你的专业程度又登上了一个台阶。
8,别人问你这几天忙什么的时候,你马上要表示,刚下飞机,刚刚从上海北京等各种高大上的城市直飞过来的,并且你马上就要飞走,帮下一个客户解决技术难题,这才是非常专业的FAE。
9,即使你只是做了一个智能电表中的电源模拟IC,但是你一定要说这是楼宇智能解决方案。常用离散自动化,过程自动化,行业解决方案等逼格甚高的词语。
10,即使你给他只卖了两个开关,也是为他提供了增效节能的解决方案,底气立马上来了。
11,什么MODBUS,CAN总线什么的,尊龙凯时可以随时挂在嘴边,这样才是专业的电气服务。用PLC的话来说,用2芯485走MODBUS,你看看这话多专业。
好了,现在你是不是已经悟道了如何装作很懂技术的样子了呢?那么恭喜你,勇敢的拿起手中的电话,向客户表白吧!
最后言归正传,不得不善意提醒一下:
以上这些都是鉴于临场应对的临时性策略,切勿长期反复使用。
现今技术牛人处处有,没有真才实学迟早是要露马脚的,弄不好还会因此丢了单子。唯有平时多学习多积累,练就一身真本领,才能从容地应对各种场合,处理各种问题。